Durante a atualização de um cadastro institucional, uma recepcionista identificou divergência entre o endereço informado verbalmente por um cidadão e aquele registrado no formulário eletrônico. O interessado apresentou documento atualizado comprovando a alteração, mas o sistema não permitia modificar diretamente o campo sem registrar a justificativa e a identificação do responsável pela atualização.

Considerando as boas práticas de preenchimento e controle de registros administrativos, assinale a afirmativa CORRETA.