Alternativa correta: A

A diferenciação horizontal é um conceito utilizado para descrever o grau de divisão do trabalho e a especialização dentro de uma organização. Ela refere-se à forma como as tarefas são divididas e classificadas em diferentes especialidades ou funções ocupacionais. A ideia é que, quanto maior a diferenciação horizontal, mais especializadas são as funções e maior é a necessidade de coordenação entre elas.

Vamos compreender por que as outras alternativas estão incorretas:

• B - Níveis hierárquicos se referem à diferenciação vertical, que diz respeito à estrutura de autoridade e responsabilidade em uma organização.
• C - Unidades de negócios dispersas geograficamente são uma questão de estrutura geográfica ou configuração da rede organizacional, e não de diferenciação horizontal.
• D - O número de subordinados vinculados diretamente a uma gerência trata do escopo de controle de um gestor, o que também não é um indicativo de diferenciação horizontal.

Portanto, a alternativa A está correta porque reflete adequadamente a definição de diferenciação horizontal, que é a quantidade de especialidades ocupacionais que existem dentro de uma organização. Isso é importante para entender como as organizações projetam suas estruturas internas para gerenciar o trabalho e a especialização de suas equipes.

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A Estrutura Organizacional mostra a relação entre empregados e seus líderes, bem como as responsabilidades de todos os recursos da empresa.

• Estrutura Vertical
• Estrutura Horizontal

Organização vertical - Diretores encontram-se no topo e, abaixo deles, estão as divisões com os respectivos diretores. Na verticalização, a relação líderes e liderados é bem definida. Neste caso, as decisões são tomadas em níveis hierárquicos. Por ter uma estrutura mais rígida, a comunicação tende a ser mais lenta.

Organização horizontal - as pessoas são agrupadas com base em conhecimentos similares, ocorrendo  maior propagação do conhecimento entre as pessoas de uma mesma área. 

Diferenciação horizontal = especializações / departamentalização.