Leia as afirmativas a seguir:

I. Boa vontade e profissionalismo são características dispensáveis ao atendimento de qualidade.

II. Os direitos humanos assistem apenas às pessoas com elevada renda financeira, ou seja, aos mais ricos.

III. Para proporcionar um atendimento de excelência, é necessário criar uma experiência positiva com o usuário dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA: