O farmacêutico João está implementando um protocolo de acompanhamento farmacoterapêutico para pacientes com doenças crônicas em Hemominas. Durante a implementação, ele se deparou com uma situação na qual um paciente solicitou a troca de um medicamento prescrito por outro, alegando efeitos colaterais indesejáveis. João sabe que, segundo a RDC nº 44/2009, o farmacêutico deve realizar um acompanhamento rigoroso para evitar erros. A abordagem correta de João, de acordo com a RDC nº 44/2009, para garantir a segurança do paciente e o cumprimento das boas práticas farmacêuticas ocorre quando João: