Durante o atendimento em uma unidade de saúde
mental, um paciente demonstra sofrimento intenso e
relata sentir-se desvalorizado por experiências anteriores
com o serviço público, afirmando que "ninguém o ouve
de verdade". O profissional responsável busca
estabelecer uma relação de confiança, permitindo que o
usuário exponha livremente suas percepções e participe
das decisões sobre o próprio cuidado. Considerando as
diretrizes do SUS voltadas à atenção humanizada em
saúde mental, assinale a alternativa CORRETA sobre os
princípios que devem orientar essa prática profissional.

Question

Durante o atendimento em uma unidade de saúde
mental, um paciente demonstra sofrimento intenso e
relata sentir-se desvalorizado por experiências anteriores
com o serviço público, afirmando que "ninguém o ouve
de verdade". O profissional responsável busca
estabelecer uma relação de confiança, permitindo que o
usuário exponha livremente suas percepções e participe
das decisões sobre o próprio cuidado. Considerando as
diretrizes do SUS voltadas à atenção humanizada em
saúde mental, assinale a alternativa CORRETA sobre os
princípios que devem orientar essa prática profissional. Alternativa A: A escuta qualificada deve concentrar-se na
identificação de sintomas psiquiátricos, sem
necessidade de abordagem emocional ou subjetiva
durante o atendimento. Ou Alternativa B:  A humanização do cuidado implica
corresponsabilidade entre profissional e usuário,
reconhecendo a autonomia do sujeito e sua
participação ativa no processo terapêutico.  Ou Alternativa C:  O acolhimento deve limitar-se à identificação técnica
do problema e ao encaminhamento rápido do usuário
ao especialista, evitando prolongar o contato inicial. Ou Alternativa D:  O acolhimento é uma atribuição exclusiva dos
serviços especializados de saúde mental, não sendo
aplicável aos demais níveis da atenção em saúde.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B]  A humanização do cuidado implica
corresponsabilidade entre profissional e usuário,
reconhecendo a autonomia do sujeito e sua
participação ativa no processo terapêutico.  Gabarito: BFundamento decisivo: O enunciado traz escuta do sofrimento, vínculo de confiança e participação do usuário nas decisões, elementos que acionam diretamente a diretriz de humanização no SUS aplicada à saúde mental.Tema central: Humanização no SUS em saúde mentalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque restringe a escuta qualificada à identificação de sintomas psiquiátricos e exclui a dimensão emocional e subjetiva do sofrimento.BCertaA alternativa B está correta porque relaciona, de forma direta, a humanização do cuidado à corresponsabilidade entre profissional e usuário, com reconhecimento da autonomia do sujeito e de sua participação ativa no processo terapêutico. Isso corresponde ao núcleo conceitual indicado na base: acolhimento, escuta qualificada, vínculo, respeito à subjetividade e participação/corresponsabilização nas decisões sobre o cuidado.CErradaEstá errada porque transforma o acolhimento em mera triagem técnica com encaminhamento rápido, em vez de recepção, responsabilização e construção de vínculo inicial.DErradaEstá errada porque afirma que o acolhimento seria exclusivo dos serviços especializados de saúde mental, contrariando seu caráter transversal na atenção em saúde.Pegadinha da questãoConfundir escuta qualificada com entrevista só de sintomas, acolhimento com triagem/encaminhamento e humanização em saúde mental com atuação exclusiva da atenção especializada.Dica para questões semelhantesSe a alternativa mencionar autonomia do usuário, participação nas decisões e corresponsabilidade no cuidado, ela tende a alinhar-se à humanização no SUS.Se a escuta for reduzida a sintomas e sem subjetividade, a alternativa contraria o conceito de escuta qualificada.Se o acolhimento aparecer como mera triagem ou só como encaminhamento rápido, a alternativa está reduzindo sua função.Se uma diretriz de cuidado for tratada como exclusiva da atenção especializada, desconfie: a lógica da humanização é transversal na rede.

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Durante o atendimento em uma unidade de saúde mental, um pa...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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