O ACS comparece duas vezes, às 10 horas, a um domicílio cadastrado e encontra a casa fechada. Em contato telefônico, uma moradora informa que todos trabalham das 8 às 18 horas, deseja manter o acompanhamento e aceita combinar outro horário. O sistema utilizado pela equipe permite registrar "morador ausente", "visita realizada" ou "recusa da visita". O registro e a continuidade do acompanhamento devem ocorrer por: