O que precisava saber: Era necessário saber que eficiência consiste em realizar as atividades com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis, com menor desperdício de tempo e esforço, mantendo a qualidade do resultado. Para isso, planejamento e organização do trabalho são práticas centrais: o planejamento define previamente objetivos, tarefas, prioridades e forma de execução, evitando improviso e atrasos; a organização estrutura atividades, rotinas e espaço de trabalho, facilitando o controle das demandas e a execução ordenada das tarefas.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que relaciona planejamento e organização ao aumento da eficiência, pois essas práticas permitem melhor uso do tempo, dos recursos e das rotinas de trabalho, reduzindo desperdícios e falhas no cumprimento das tarefas.

• Associe eficiência ao melhor aproveitamento do tempo, do esforço e dos recursos, com redução de desperdícios e manutenção da qualidade.
• Identifique como corretas as alternativas que vinculem planejamento à definição prévia de tarefas, prioridades e forma de execução.
• Considere a organização do trabalho como elemento que estrutura rotinas, demandas e espaço de trabalho para facilitar a execução ordenada das atividades.