Questões de assuntos semelhantes

• Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).( ) No atendimento ao público é aconselhável o uso de gírias. ( ) Ao...
• Pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas se esquivam delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Assinale a alternativa...
• Deve-se observar que para o público, a pessoa que está realizando o atendimento representa a empresa ou o setor. A boa impressão que se tem da...
• Assinale a opção que apresenta a prática recomendável para que se consiga a excelência no atendimento telefônico. 
• Para poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deve