A gestão de pessoas é um conjunto integrado de processos di...

Gabarito: Letra D.

a) O processo de monitorar (manter) pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

b] O processo de manter (desenvolver) pessoas visa capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

c) O processo de recompensar (manter) pessoas visa criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

d) O processo de aplicar pessoas é responsável por realizar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.

e) O processo de agregar (manter) pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

De acordo com Idalberto Chiavenato – podem ser agrupadas em 6 processos básicos de Gestão de Pessoas:

1 Agregar pessoas: são os processos realizados para inserir novas pessoas na empresa, abrangendo atração e seleção de talentos. Com importância estratégica para a empresa, o preenchimento de uma posição de trabalho requer um cuidado minucioso de identificação, atração e seleção do profissional mais adequado, de acordo com os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho na função.

2 Aplicar pessoas: corresponde aos processos de modelagem do trabalho, constituindo o desenho organizacional, análise e descrição de cargos, direcionamento das pessoas e avaliação de desempenho. O modelo de trabalho adotado contribui para a construção da empresa que se deseja.

3 Recompensar pessoas: são os processos que consideram a satisfação das necessidades das pessoas que compõem a empresa. Inclui o atendimento a necessidades básicas, como remuneração, benefícios diretos e indiretos, transporte, estudo e alimentação, mas também considera a satisfação de necessidades mais elevadas, como realização pessoal e profissional, motivação, colaboração, parceria, flexibilidade, reconhecimento, autonomia, entre outros.

Apesar de a questão financeira ser fundamental, os anseios dos profissionais em relação à empresa vão muito além de dinheiro. Ter um ambiente que facilite as relações e o aprendizado, apoiar o desenvolvimento dos colaboradores, respeitar suas necessidades e anseios e reconhecer o seu trabalho devem ser considerados pela Gestão de Pessoas como fatores tão ou mais importantes para a motivação de equipes e a retenção de talentos.

4 Desenvolver pessoas: são alguns dos processos mais aplicados. Corresponde às ações sistemáticas para, através da aprendizagem, gerar novos conhecimentos e promover o desenvolvimento dos talentos da empresa. Envolve gestão do conhecimento, treinamento e desenvolvimento, gestão de competências, aprendizagem, gestão da mudança, inovação, trilhas de carreira, estratégias de comunicação.

Os desafios para a área de Gestão de Pessoas são desenvolver competências essenciais, garantir a atualização de informações, o compartilhamento do conhecimento e a aprendizagem contínua. Desta forma, ela contribui para a formação de equipes preparadas para atuarem em um cenário de constantes mudanças, tornando a empresa adaptável ao mercado e competitiva.

5 Manter pessoas: são os processos para criar condições ambientais e psicológicas favoráveis ao bom desempenho do trabalho. Inclui cultura organizacional, gestão do clima, segurança no trabalho, programas de qualidade de vida, relações sindicais.

6 Monitorar pessoas: são os processos cuja finalidade é acompanhar as atividades realizadas pelas pessoas e os respectivos resultados gerados. Inclui banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

a) O processo de recompensar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

b] O processo de desenvolver pessoas visa capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

c) O processo de manter pessoas visa criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.

d) O processo de aplicar pessoas é responsável por realizar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.

e) O processo de recompensar pessoas visa incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

PROCESSO DE AGREGAR PESSOAS

 Recrutamento

 Seleção

 Planejamento de RH

 Processo de Integração

PROCESSO DE APLICAR PESSOAS

 Desenho de cargo

 Análise e descrição

 Avaliação de desempenho

PROCESSO DE RECOMPENSAR PESSOAS

 Remuneração

 Benefícios soc.

PROCESSO DE DESENVOLVER PESSOAS

 Treinamento

 Desenvolvi./ de Pessoas

 Desenvolvi./ Organizacional

 Programas de mudanças

 Programas de comunicação

PROCESSO DE MANTER PESSOAS

 Disciplina

 Higiene

 Segurança

 Qualidade de vida

 Relações sindicais

PROCESSO DE MONITORAR PESSOAS

 Banco de dados

 Controles

 Sistemas de Informações gerenciais

Gabarito: D

Aplicar pessoas: Desenho de cargo, Análise e descrição, Avaliação de desempenho

Agregar: recrutamento e seleção.

Aplicar: avaliação de desempenho, modelagem de trabalho, desenho organizacional e desenho de cargos

Recompensar: remuneração, benefícios, incentivos e serviços sociais

Manter: higiene, segurança e qualidade de vida, relações com empregados e sindicatos, clima, cultura

Desenvolver: treinamento, desenvolvimento, aprendizagem, gestão de conhecimento

Monitorar: - banco de dados, sistemas de informações gerenciais

Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os processos de Gestão de Pessoas. Neste caso, marquemos a assertiva correta em relação a um dos seis processos básicos da Gestão de Pessoas.

Segundo Chiavenato (2014), a Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Seus seis processos básicos podem ser vistos a seguir, conforme o autor supracitado:

1. Processos de agregar pessoas: utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2. Processos de aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
3. Processos de recompensar pessoas: utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
4. Processos de desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
5. Processos de manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6. Processos de monitorar pessoas: utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.

Tendo visto os processos acima, concluímos que a alternativa "D" é a correta.

GABARITO: D

Fonte:

Chiavenato, I. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri, SP : Manole, 2014.

LETRA D).

A - ERRADO

Trata-se de RECOMPENSAR PESSOAS.

B - ERRADO.

Trata-se de DESENVOLVER PESSOAS.

C - ERRADO.

Trata-se de MANTER PESSOAS.

E - ERRADO.

Trata-se de RECOMPENSAR PESSOAS.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:

Cuidado com comentários colocados com conceitos errôneos, isso pode acabar com toda a preparação do candidato.

DRAMMA

1. Desenvolver; T&D
2. Recompensar; Benefícios e serviços sociais
3. Aplicar; Avaliação de desempenho
4. Monitorar; Banco de dados
5. Manter/ Manutenção; Condições ambientais e psicológicos
6. Agregar/ Provisão. Recrutamento e Seleção