Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência ...
Condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, o modelo de excelência em gestão pública foi concebido para desenvolver ações que visam obter sinergia decorrente dos esforços da gestão e da desburocratização.
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A alternativa correta é: C - certo
Vamos entender melhor o tema abordado na questão:
A questão trata do Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), que é uma adaptação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) para o setor público. Este modelo foi desenvolvido para que as organizações públicas possam alcançar um nível elevado de excelência em sua gestão, seguindo princípios específicos que respeitam a natureza pública dessas entidades.
Um ponto central do MEGP é a sinergia dos esforços de gestão e da desburocratização. A sinergia refere-se à combinação de esforços e recursos para se obter melhores resultados do que se esses esforços fossem realizados de forma isolada. Já a desburocratização busca simplificar e tornar mais eficientes os processos administrativos, eliminando procedimentos desnecessários e, assim, melhorando a eficiência e a eficácia dos serviços públicos.
O conceito de qualidade na gestão pública implica em adotar práticas que garantam a prestação de serviços de maneira eficiente, eficaz e efetiva, sempre observando os princípios constitucionais que regem a administração pública, como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
A questão também destaca a importância de adequar o modelo de gestão aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Isso significa que, além de buscar a excelência na gestão, as organizações públicas devem sempre atuar em conformidade com os princípios constitucionais que regem a administração pública.
Agora, justificando a correção da alternativa:
A alternativa está correta porque o MEGP foi, de fato, concebido para desenvolver ações que visam obter sinergia decorrente dos esforços da gestão e da desburocratização. Esses aspectos são essenciais para a melhoria contínua dos processos e para a entrega de serviços públicos de qualidade, sempre alinhados com os princípios constitucionais. Portanto, o enunciado reflete com precisão os objetivos e a natureza do MEGP.
Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o tema e a justificativa da alternativa correta. Se tiver mais dúvidas, estou à disposição para ajudar!
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Comentários
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Fundamentos:
O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
Esse Modelo, portanto, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Esses fundamentos e princípios constitucionais, juntos, definem o que se entende hoje por excelência em gestão pública.
A questão está correta, uma outra muito parecida pode ajudar a responder, vejam:
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