Uma das principais técnicas de controle de processos é o ac...

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Q878366

Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2018 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócio |

Q878366 Administração Geral

Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.

Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:

precisão, comparabilidade, eficiência, mensurabilidade e flexibilidade

precisão, conversibilidade, eficiência, mensurabilidade e confiabilidade

precisão, comparabilidade, limitação de tempo, maneabilidade e flexibilidade

pertinência, conversibilidade, eficiência, maneabilidade e confiabilidade

pertinência, comparabilidade, limitação de tempo, mensurabilidade e confiabilidade

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