Questões de Concurso
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Julgue o item a seguir, relacionado à administração da qualidade.
A realização de um brainstorming é a melhor estratégia para
uma organização solucionar problemas de modo a garantir o
desenvolvimento de uma atividade planejada.
Quanto à estrutura organizacional, julgue o item..
Para que seja feita uma adequada avaliação da
estrutura organizacional, é necessário que se
estabeleça, previamente, um conjunto de políticas
que deve servir de sustentação para todo o
processo decisório.
• Identificação do problema ou oportunidade.
• Diagnóstico.
• Geração de alternativas.
• Escolha de uma alternativa.
• Avaliação da decisão.
Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:
I. Diagrama de Ishikawa.
II. Brainstorming.
III. Brainwriting.
Quais estão corretas?