Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo,...
Julgue o item a seguir, a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.
Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza
sessenta análises em um período de seis horas, então se trata de
uma análise de velocidade, haja vista as técnicas de análise e
mensuração de processos.
ERRADA
Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza sessenta análises em um período de seis horas, então se trata de uma análise de velocidade, haja vista as técnicas de análise e mensuração de processos.
TRATA-SE DE UMA ANÁLISE DE EFICIÊNCIA.
GABARITO: ERRADO
"Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza sessenta análises em um período de seis horas."
Notem que a única informação que ele dá sobre o sistema é a velocidade que ele realiza análises, não tendo nenhuma correlação com o tipo de análise feita pelo sistema.
Praticamente uma questão de raciocínio lógico.
deixei em branco na prova pra acertar aqui, aff
Pedro: Quantas análises o sistema A consegue fazer a cada seis horas?
Ricardo: O sistema A consegue fazer 12 análises a cada seis horas;
Ricardo: Quantas análises o sistema B consegue fazer a cada seis horas?
Pedro: O sistema B consegue fazer 60 análises a cada seis horas;
Pedro: Então o sistema B consegue fazer mais análises do que o sistema A no mesmo tempo?
Ricardo: Correto!
Pedro: Então, o B é mais eficiente?
Ricardo: Corretíssimo!
Pedro: Mas há como sabermos quantas análises são feitas em 1 hora em vez de 6?
Ricardo: Pois não:
Eficiência = trabalho a ser realizado ÷ tempo necessário para concluí-lo.
Para o sistema A: 12 análises ÷ seis horas = 2 análises por hora.
Para o sistema B: 60 análises ÷ seis horas = 10 análises por hora.
Resposta: Análise de eficiência e não de velocidade. Errado.
Eficiência.
Questão ERRADA
Tratá-se de produtividade, eficiência e não de velocidade.
ERRADA
Complementando...
Existem 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator)
É importante saber que KPIs (do inglês Key Performance Indicator) nada mais são do que métricas usadas para medir o desempenho dos negócios em diversos âmbitos.
1. Indicadores de Eficiência: fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia: atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
4. Indicadores de Produtividade: Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso.
5. Indicadores de Qualidade: Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade: Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade: Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade: Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade: Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor: Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
by Google
ERRADA
Complementando...
Existem 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator)
É importante saber que KPIs (do inglês Key Performance Indicator) nada mais são do que métricas usadas para medir o desempenho dos negócios em diversos âmbitos.
1. Indicadores de Eficiência: fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia: atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
4. Indicadores de Produtividade: Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso.
5. Indicadores de Qualidade: Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade: Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade: Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade: Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade: Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor: Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
by Google
kkkkk.. deixei em branco sem medo de ser feliz;
A gente deixa a questão em branco na prova, quando analisa ela aqui percebe que sabe a resposta. Fazer prova de concurso público não é só saber.
ERRADO
Trata-se de uma análise de PRODUTIVIDADE
INDICADORES DE PRODUTIVIDADE
AQUI, O GESTOR ENTENDE A RELAÇÃO ENTRE OS RECURSOS UTILIZADOS PARA DETERMINADO TRABALHO E AS SAÍDAS GERADAS POR ELE.
EXEMPLO:
UM DESIGNER DE UMA AGÊNCIA CONSEGUE MONTAR QUATRO PEÇAS EM UMA HORA DE TRABALHO, ENQUANTO OUTRO MONTA APENAS DUAS, DE IGUAL DIFICULDADE E NO MESMO PERÍODO. ISSO SIGNIFICA QUE O PRIMEIRO É MAIS PRODUTIVO.
Vídeo motivacional:
https://youtu.be/-DKH7NZ9vEg
Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra. A questão informou a QUANTIDADE e o TEMPO, então não é Indicador de velocidade (nem existe esse indicador que eu saiba).
DICA:
memorizem os 10 principais indicadores do KPI
to sofrendo ate hj por causa dessa prova
Colega Zig Zig, relaxa!
Fui fazer essa prova no meio do meu proceso de separação( que ja durava três meses) e fiz 72 pontos, ou seja, em condições normais creio que eu teria passado!!!!!! Mas fazer o quê??? Bola pra frente... vida que segue...
Levanta a cabeça e vamos pro próximo!!!
Força!!!!
Questão errada!
A questão trata de uma analise quanto a eficiência!
Em ADM sempre terão questões "esdrúxulas" para não dizer anormais, essa é uma delas que deve ser deixada em branco na prova. Ou então, só se acerta por pura sorte, pulei lá, e aqui, e até agora não sei fundamentá-la. Mesmo com os comentários e procurando pela internet.... difícil de lidar viu.
A gente estuda um pdf de milhões de páginas pra chegar na questão e ver que não adiantou nada...
Acertei essa questão pela lógica, não sabia esse assunto no dia da prova, percebi que o sistema era muito moroso, ineficiente.
Gabarito ERRADO
Questão que tenho orgulho de ter deixado em branco no MPU (ganhei 2 pontos por causa disso hehe)! Fiz agora e errei com convicção!
Indicador de velocidade não está entre os 10 indicadores de desempenho de processos ou KPIs descritos precisamente pela colega Gaby Google nos comentários abaixo.
Os indicadores de desempenho de processos (KPI), transcrito pela Gaby apontam a resposta para os indicadores de capacidade. Vejam: relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra, tal como está descrito na sentença da questão.
Indicadores de Eficiência
Indicadores de Eficácia
Indicadores de Capacidade
Indicadores de Produtividade
Indicadores de Qualidade
Indicadores de Lucratividade
Indicadores de Rentabilidade
Indicadores de Competitividade
Indicadores de Efetividade
Indicadores de Valor
Existem 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator)
É importante saber que KPIs (do inglês Key Performance Indicator) nada mais são do que métricas usadas para medir o desempenho dos negócios em diversos âmbitos.
1. Indicadores de Eficiência: fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia: atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
4. Indicadores de Produtividade: Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso.
5. Indicadores de Qualidade: Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade: Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade: Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade: Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade: Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor: Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
Espero ter ajudado.
Bons Estudos!!!!!
Existem 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator)
É importante saber que KPIs (do inglês Key Performance Indicator) nada mais são do que métricas usadas para medir o desempenho dos negócios em diversos âmbitos.
1. Indicadores de Eficiência: fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia: atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra. ( PRODUÇÃO * O TEMPO)
4. Indicadores de Produtividade: Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso. (PRODUÇÃO *MATÉRIA-PRIMA)
5. Indicadores de Qualidade: Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade: Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade: Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade: Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade: Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor: Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
Espero ter ajudado.
Bons Estudos!!!!!
ESFORÇO ---------------- RESULTADO
Economicidade ---------- Eficiência
Execução ----------------- Eficácia
Excelência ---------------- Efetividade
Aos que definiram a resposta como INDICADOR DE EFICIÊNCIA, por que concluiram isso e não como INDICADOR DE CAPACIDADE?
Pessoal... tem nada a ver com Eficiência
Seria análise de produtividade ou de capacidade do processo. Seria análise de velocidade caso a questão informasse o tempo de realização da análise eletrônica.
Fonte;Prof. André Sandes
é o que, CESPE?
Isso não é matéria...
ERRADO
Indicadores de Capacidade – medem a capacidade de resposta de um processo através da relação entre saídas produzidas por unidade de tempo (neste caso,horas).
FONTE: PDF - profº Rafael Ravazolo
ERRADO
Se um sistema de análise eletrônica de dados realiza sessenta análises em um período de seis horas, então se trata de uma análise de velocidade, haja vista as técnicas de análise e mensuração de processos.
Existem 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator)
É importante saber que KPIs (do inglês Key Performance Indicator) nada mais são do que métricas usadas para medir o desempenho dos negócios em diversos âmbitos.
1. Indicadores de Eficiência: fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia: atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra. ( PRODUÇÃO * O TEMPO)
4. Indicadores de Produtividade: Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso. (PRODUÇÃO *MATÉRIA-PRIMA)
5. Indicadores de Qualidade: Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade: Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade: Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade: Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade: Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor: Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
os 10 principais indicadores do KPI:
Eficiência: Melhor maneira + menor quantidade
Eficácia: atingir resultados esperados
Capacidade: Relação entre quantidade e tempo
Produtividade: Relação entre saídas geradas e recursos utilizados
Qualidade: Relação entre saídas totais e saídas adequadas
Lucratividade: Relação entre lucro e vendas totais
Rentabilidade:Relação entre lucro e investimento
Competitividade: Relação com a concorrência
Efetividade: Relação entre a eficiência e eficácia
Valor: Relação entre o valor recibo e o valor despendido
Acredito que a questão se refere ao indicador de capacidade e não de eficiência, como alguns colegas comentaram.
Se alguém puder contribuir!
acertei, mas ainda nao descobri porque, achei meio absurda, so isso
Adm. Geral é muito ruim de estudar devido à abstratividade. Você estuda o tempo que for e, ainda assim, não sabe de muita coisa.
Vi gente falando que é indicador de eficiência, não é.
É INDICADOR DE CAPACIDADE: Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
Gab: ERRADO
Vejam o comentário do professor na questão! Ele diz ser indicador de CAPACIDADE, que é o que mede a produção e o tempo. O de eficiência, que muitos estão comentando, indica fazer mais e da melhor maneira, usando menos recursos.
Cuidado para não confundir os conceitos!
Copio a resposta de Jeyci freire e acrescento abaixo um link de um artigo que explica com teoria, fórmulas e exemplos cada indicador.
Os 10 principais indicadores do KPI:
Eficiência: Melhor maneira + menor quantidade
Eficácia: atingir resultados esperados
Capacidade: Relação entre quantidade e tempo
Produtividade: Relação entre saídas geradas e recursos utilizados
Qualidade: Relação entre saídas totais e saídas adequadas
Lucratividade: Relação entre lucro e vendas totais
Rentabilidade:Relação entre lucro e investimento
Competitividade: Relação com a concorrência
Efetividade: Relação entre a eficiência e eficácia
Valor: Relação entre o valor recibo e o valor despendido
Link com artigo sobre indicadores de processo: https://www.euax.com.br/2019/12/indicadores-de-desempenho-de-processos/
ERRADO
Quando física te ajuda em ADM ! =O
Velocidade é uma razão entre tempo e distância (espaço), não entrega e tempo.
PS.: Na prova, eu deixaria em branco.
A questão faz referência à Tipologia de Indicadores de Graças Rua.
De acordo com ela, existem os seguintes tipos de indicadores:
1 - Indicadores Estratégicos (Relacionados aos objetivos estratégicos)
2 - Indicadores de Processo : Indicadores de produtividade (seriam ligados à eficiência, e estariam dentro dos processos e tratariam da utilização dos recursos para a geração de produtos e serviços), indicadores de qualidade (medem como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e a capacidade do processo em atender os requisitos dos clientes) , indicadores de efetividade (consequências dos produtos ou serviços em relação ao cliente ou à sociedade) e indicadores de capacidade (medem a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo. O que isso quer dizer? Que estes indicadores mostram o quanto aquele processo consegue produzir em termos absolutos (por exemplo: a produção da fábrica X é de 1500 carros por dia).
3 - Indicadores de Projetos (Utilizados para acompanhar o desempenho de um projeto).
Fonte: PDF estratégia Professor Rodrigo Rennó.
Ou seja, a questão se refere aos indicadores de CAPACIDADE!
Sempre que falar em horas refere-se a TEMPO, não velocidade. Análise em horas demanda TEMPO.
Pessoal ,não há como saber todas questões de adm . Isso é impossível , são mil autores , 10 milhões de livros . Então , não se desmotive se estudou tanto e nunca ouviu falar sobre algo cobrado , isso é totalmente comum. Na sua prova , 5 ou 10% das questões vc não saberá . Siga firme , a vitória é certa
ERRADO
É UM INDICADOR DE EFICIÊNCIA.
Sei lá....
ACERTEI POR RACIOCINAR QUE QUANTIDADE (sessenta análises ) NÃO É VELOCIDADE. TERIA MAIS LÓGICA SER UM INDICADOR QUANTITATIVO, QUE MEDE A QUANTIDADE PRODUZIDA EM DETERMINADO TEMPO.
Para resolução da questão, faz-se necessário o conhecimento do Indicador de Eficiência, que faz parte dos 10 principais Indicadores de desempenho de processos, também chamados de KPI (do inglês: Key Performance Indicator). Estes indicadores são métricas usadas para medir o desempenho dos negócios.
Ante ao exposto, segue abaixo o conceito dos 10 principais Indicadores:
1. Indicadores de Eficiência : fazer da melhor maneira utilizando a menor quantidade possível de recursos
2. Indicadores de Eficácia : atingir os resultados esperados
3. Indicadores de Capacidade : Relação entre a quantidade que se pode produzir e o tempo para que isso ocorra.
4. Indicadores de Produtividade : Relação entre as saídas geradas por um trabalho e os recursos utilizados para isso.
5. Indicadores de Qualidade : Relação entre as saídas totais e as saídas adequadas ao uso, isto é, sem defeitos ou inconformidades.
6. Indicadores de Lucratividade : Relação percentual entre o lucro e as vendas totais.
7. Indicadores de Rentabilidade : Relação percentual entre o lucro e o investimento feito na empresa.
8. Indicadores de Competitividade : Relação da empresa com a concorrência.
9. Indicadores de Efetividade : Efetividade é a conjugação da eficácia com a eficiência.
10. Indicadores de Valor : Relação entre o valor percebido ao se receber algo e o despendido para a sua obtenção.
Portanto, o volume de saída de um processo em determinado intervalo de tempo é denominado CAPACIDADE.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Fonte:
Silveira, C. B. Cp e Cpk - Índices de capacidade de um processo.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Fonte:
Silveira, C. B. Cp e Cpk - Índices de capacidade de um processo.