Alternativa correta: E – V – V – V – F

Tema central da questão: A questão aborda o uso do e-mail na redação oficial, um tema relevante para concursos públicos, pois envolve o entendimento sobre os tipos de documentos utilizados na comunicação formal, especialmente dentro da Administração Pública.

Resumo teórico: O correio eletrônico (e-mail) é amplamente aceito como meio de comunicação oficial, desde que observadas as normas de redação oficial. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), o e-mail pode ser utilizado como documento oficial, desde que respeite a formalidade, clareza e impessoalidade próprias dos documentos administrativos.

Comentando cada afirmação:

1ª Afirmativa – Verdadeira: O termo e-mail pode referir-se tanto ao gênero textual (mensagem escrita), quanto ao endereço eletrônico ou ao sistema de envio de mensagens.
2ª Afirmativa – Verdadeira: O e-mail, quando redigido de acordo com as normas oficiais, pode sim ser considerado documento oficial, assim como o ofício ou a mensagem.
3ª Afirmativa – Verdadeira: O uso do e-mail tornou-se prática comum tanto no âmbito privado quanto público, sendo inclusive incentivado pela administração para agilizar processos.
4ª Afirmativa – Falsa: O e-mail pode ser, sim, considerado documento oficial, contrariando a assertiva.

Análise das alternativas incorretas:

A) Marca a terceira afirmativa como falsa, o que é incorreto.
B) Marca a primeira e terceira como falsas e a quarta como verdadeira, contrariando o MRPR e a prática administrativa.
C) Considera a segunda afirmativa falsa, quando, na verdade, está correta.
D) Erra ao marcar as duas primeiras como falsas e as duas últimas como verdadeiras.

Estratégia de resolução: Repare em palavras-chave como “pode ser considerado” e “não pode ser considerado”. Muitas pegadinhas aparecem em generalizações ou negações absolutas. Sempre relacione o conteúdo à legislação e ao Manual de Redação Oficial.

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Aqui estão as análises das afirmativas:

1. (V) - O termo "e-mail" pode referir-se tanto ao gênero textual de uma mensagem eletrônica quanto ao endereço eletrônico ou ao sistema de transmissão de mensagem eletrônica.
2. (V) - O e-mail pode ser considerado um documento oficial, dependendo do contexto e da formalidade da comunicação.
3. (V) - O uso do e-mail para comunicação tornou-se bastante comum, inclusive na administração pública.
4. (F) - O gênero textual e-mail pode ser considerado um documento oficial, especialmente em contextos formais.

A sequência correta de cima para baixo é: V, V, V, F.

A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública. 

MANUAL DE REDAÇÃO DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA

6.4 Correio eletrônico (e-mail)

6.4.1 Definição e finalidade : A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.

O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.

• Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

• Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.

• Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

Não sabia que e-mail era gênero textual.

(1) “Dependendo do contexto, o termo e-mail pode significar gênero textual, endereço eletrônico ou sistema de transmissão de mensagem eletrônica.”

 Verdadeiro – O termo é polissêmico.

(2) “Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.”

 Verdadeiro – Quando utilizado para comunicação oficial na Administração Pública, com padrões de formalidade, o e-mail tem valor de documento oficial.

(3) “A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.”

 Verdadeiro – É amplamente adotado na esfera pública.

(4) “O gênero textual e-mail não pode ser considerado um documento oficial.”

 Falso – Contradiz a afirmativa (2) e a prática atual, pois e-mails oficiais são documentos oficiais.