Alternativa correta: B

Tema central: A questão aborda Departamentalização, um conceito fundamental da Administração Geral. Trata-se da forma de agrupar pessoas, tarefas ou recursos dentro das organizações para alcançar seus objetivos. Conhecer os tipos de departamentalização é essencial para identificar estruturas organizacionais em órgãos públicos e privados.

Resumo teórico: Departamentalização significa dividir a organização em partes menores, chamadas departamentos, segundo critérios como função, produto, cliente, processo, quantidade, projeto ou combinações (mista/matricial). Essa divisão facilita a especialização, coordenação e controle dos trabalhos.

Justificativa da alternativa B:

• 8 (Departamentalização mista): São tipos diferentes de departamentalização, pois a mista combina mais de um critério.
• 6 (Por projetos): Tende a ser temporária, pois projetos têm prazo para terminar.
• 5 (Por processo): Ocorre na passagem das tarefas de um setor para outro, tipicamente em linhas de produção.
• 7 (Matricial): Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ao mesmo tempo (geralmente, por função e por projeto/produto).
• 1 (Por função): Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função (ex: departamento de compras, vendas, RH).
• 3 (Por produto/serviço): Foca nos produtos ou serviços oferecidos.
• 2 (Por quantidade): Baseia-se em critérios numéricos, como equipes divididas pelo número de atendimentos.
• 4 (Por cliente): Orienta-se pelo mercado/cliente, agrupando pelo tipo de público atendido.

Por que as outras alternativas estão erradas?

• A: Apenas repete a ordem dos itens, não segue a lógica de correspondência.
• C: As associações dos tipos aos conceitos estão trocadas, confundindo funções com produtos, clientes etc.
• D: A sequência não corresponde à relação correta entre os tipos e as descrições apresentadas na questão.

Estratégias para resolver este tipo de questão:

Leia cada enunciado e relacione com exemplos práticos: pense em órgãos públicos, empresas ou situações do cotidiano. Lembre-se de que termos como “temporário” referem-se a projetos, enquanto “função” sempre remete a áreas especializadas como RH, vendas, produção. Fique atento a palavras-chave, evitando confundir “cliente” com “mercado” ou “produto”.

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Gabarito Letra B

Sabendo que projeto é temporário, mata a questão.

COLUNA I 

1. Departamentalização por função ou funcional.

2. Departamentalização por quantidade.

3. Departamentalização por produto ou serviço.

4. Departamentalização por cliente.

5. Departamentalização por processo.

6. Departamentalização por projetos.

7. Departamentalização matricial.

8. Departamentalização mista. 

COLUNA II 

(8) São tipos diferentes de departamentalização.

(6) Tende a ser temporária. (cada projeto tem um prazo para ser finalizado)

(5) Ocorre na passagem das tarefas de um setor para o outro. (empresa divide suas equipes de acordo com os processos principais que são demandados pelo seu negócio.)

(7) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo. (Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos)

(1) Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função.(Sua aplicabilidade é muito intuitiva, pois é dividida de acordo com as tarefas e funções organizacionais, como finanças, marketing, recursos humanos, etc)

(3) Ocorre quando é necessário focar mais em seus produtos. (Naturalmente, neste modelo de departamentalização os departamentos são divididos por tipo de produto ou serviço. As organizações que funcionam com esse tipo de departamentalização são "gerência de lubrificantes", "gerência de produtos industriais", etc)

(2) Baseia-se em critérios numéricos.

(4) Orienta-se pelo mercado. (Neste tipo de departamentalização, o cliente é que é enfatizado. Quando a organização detém clientes com necessidades muito específicas, este modelo pode ser escolhido)

GAB. B

Gabarito B) 8 6 5 7 1 3 2 4.

1. Departamentalização por função ou funcional = (1) Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função. (Sua aplicabilidade é muito intuitiva, pois é dividida de acordo com as tarefas e funções organizacionais, como finanças, marketing, recursos humanos, etc)

2. Departamentalização por quantidade = (2) Baseia-se em critérios numéricos.

3. Departamentalização por produto ou serviço = (3) Ocorre quando é necessário focar mais em seus produtos. (Naturalmente, neste modelo de departamentalização os departamentos são divididos por tipo de produto ou serviço. As organizações que funcionam com esse tipo de departamentalização são "gerência de lubrificantes", "gerência de produtos industriais", etc)

4. Departamentalização por cliente = (4) Orienta-se pelo mercado. (Neste tipo de departamentalização, o cliente é que é enfatizado. Quando a organização detém clientes com necessidades muito específicas, este modelo pode ser escolhido)

5. Departamentalização por processo = (5) Ocorre na passagem das tarefas de um setor para o outro. (empresa divide suas equipes de acordo com os processos principais que são demandados pelo seu negócio.)

6. Departamentalização por projetos = (6) Tende a ser temporária. (cada projeto tem um prazo para ser finalizado)

7. Departamentalização matricial = (7) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo. (Estas estruturas são um modelo híbrido, que conjuga duas estruturas em uma só. Normalmente, é um somatório de uma estrutura funcional com outra estrutura horizontal, temporária, focada em projetos)

8. Departamentalização mista = (8) São tipos diferentes de departamentalização.

Fonte: Colega El Professor

(8) São tipos diferentes de departamentalização. - 8. Departamentalização mista. 

(6) Tende a ser temporária. - 6. Departamentalização por projetos. 

(5) Ocorre na passagem das tarefas de um setor para o outro. - 5. Departamentalização por processo. 

(7) Ocorre quando existe mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo. - 7. Departamentalização matricial. 

(1) Ocorre com agrupamento dos servidores/funcionários por função. - 1. Departamentalização por função ou funcional. 

(3) Ocorre quando é necessário focar mais em seus produtos. - 3. Departamentalização por produto ou serviço. 

(2) Baseia-se em critérios numéricos. - 2. Departamentalização por quantidade. 

(4) Orienta-se pelo mercado. - 4. Departamentalização por cliente. 

Até sem ter estudado o conteúdo dá para acertar essa.