Na comunicação telefônica, é imprescindível que o processo ...
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Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Palma Sola - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |
Q2230079
Atendimento ao Público
Na comunicação telefônica, é imprescindível que o
processo de comunicação seja realizado da melhor
forma possível para ambas as partes (emissor e
receptor), garantindo que as mensagens sejam sempre
acolhidas e compreendidas no contexto adequado.
Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA no que
se refere ao atendimento telefônico.