Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, c...

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Q973620 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere o subprocesso de Emissão e Requisição de Compra, com os indicadores de desempenho do subprocesso:


1. indicador de eficácia;

2. indicador de eficiência:

3. indicador de economicidade;

4. indicador de efetividade:


e suas definições:


i. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações efetuadas em três anos:

ii. total de recursos empregados por requisição;

iii. quantidade de solicitações atendidas no prazo em relação ao total de solicitações pedidas;

iv. quantidade de recursos utilizados em relação aos recursos planejados.


A relação correta entre as listas acima é:

Alternativas