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Q3951667 Administração Geral
Para compreender o funcionamento sistêmico de uma instituição, é fundamental conhecer os termos e os conceitos técnicos padronizados voltados à gestão. O documento interno classificado formalmente como organograma caracteriza-se por ser o desenho elaborado para apresentar
Alternativas

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Gabarito: C

O que precisava saber: Era necessário saber o conceito de organograma: a representação gráfica da estrutura de uma organização, evidenciando órgãos, cargos, níveis hierárquicos e vínculos de autoridade e subordinação. Também era preciso diferenciá-lo de fluxograma e de mapeamento de processos, que mostram etapas, sequência de ações e fluxo de atividades.

Critério decisivo: Organograma é o desenho que mostra a estrutura formal da instituição, com os níveis hierárquicos e as relações de subordinação entre unidades e cargos. Não descreve fluxo de processo nem sequência de atividades.

Tema central: Organograma como representação gráfica da estrutura organizacional e da hierarquia das relações internas
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Ao mencionar fluxo, ordem, responsáveis e ações de um processo, a alternativa descreve representação de processo, típica de fluxograma ou de descrição de processo. Pela base, organograma não mostra sequência de atividades, mas sim estrutura hierárquica.
B
Errada
Incorreta. A referência ao conjunto de atividades críticas para cumprir a missão institucional não corresponde à finalidade do organograma. Pela base, o organograma serve para visualizar como a instituição está organizada internamente, e não para apresentar missão institucional ou atividades críticas.
C
Certa
A alternativa C está correta porque aponta exatamente a função do organograma: apresentar a estrutura organizacional e a organização hierárquica das relações da instituição. Isso coincide com a definição da base, segundo a qual o organograma evidencia órgãos, cargos, níveis hierárquicos e vínculos de autoridade e subordinação.
D
Errada
Incorreta. A alternativa trata de fluxo de ações sequenciais e interligadas para entrega de um produto, o que corresponde a processo ou fluxograma. A base diferencia expressamente isso do organograma, que representa estrutura organizacional e relações hierárquicas.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em confundir organograma com fluxograma ou com mapeamento de processos. As alternativas erradas exploram justamente a troca entre estrutura hierárquica e sequência de tarefas, além de associar organograma à missão ou aos processos da instituição.
Dica para questões semelhantes
  • Se a alternativa falar em níveis hierárquicos, cargos, unidades e subordinação, o foco é organograma.
  • Se o enunciado mencionar etapas, sequência de ações ou fluxo de atividades, isso aponta para fluxograma ou mapeamento de processos, não para organograma.
  • Diferencie sempre estrutura formal da organização de execução de processos: organograma mostra quem se reporta a quem; processo mostra a ordem das atividades.

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Comentários

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O organograma é um instrumento de gestão que representa graficamente como a organização está estruturada.

Ele mostra:

  • níveis hierárquicos
  • relações de subordinação
  • divisão de setores e cargos 

Para prova:

  • Organograma → estrutura e hierarquia
  • Fluxograma → fluxo de processos
  • Processos → sequência de atividades

Organograma  PALAVRAS CHAVE estrutura organizacional / organização hierárquica

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