Para compreender o funcionamento sistêmico de uma instituiç...
Gabarito comentado
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Gabarito: C
O que precisava saber: Era necessário saber o conceito de organograma: a representação gráfica da estrutura de uma organização, evidenciando órgãos, cargos, níveis hierárquicos e vínculos de autoridade e subordinação. Também era preciso diferenciá-lo de fluxograma e de mapeamento de processos, que mostram etapas, sequência de ações e fluxo de atividades.
Critério decisivo: Organograma é o desenho que mostra a estrutura formal da instituição, com os níveis hierárquicos e as relações de subordinação entre unidades e cargos. Não descreve fluxo de processo nem sequência de atividades.
- Se a alternativa falar em níveis hierárquicos, cargos, unidades e subordinação, o foco é organograma.
- Se o enunciado mencionar etapas, sequência de ações ou fluxo de atividades, isso aponta para fluxograma ou mapeamento de processos, não para organograma.
- Diferencie sempre estrutura formal da organização de execução de processos: organograma mostra quem se reporta a quem; processo mostra a ordem das atividades.
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O organograma é um instrumento de gestão que representa graficamente como a organização está estruturada.
Ele mostra:
- níveis hierárquicos
- relações de subordinação
- divisão de setores e cargos
Para prova:
- Organograma → estrutura e hierarquia
- Fluxograma → fluxo de processos
- Processos → sequência de atividades
Organograma PALAVRAS CHAVE estrutura organizacional / organização hierárquica
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