O atendimento às ligações externas requer que a telefonista faça uso de uma fraseologia adequada. Assim sendo, assinale a alternativa incorreta.

Question

A

“Em que posso ajudá-lo?”.

B

“Qual é o seu nome, por gentileza?”

C

“Com quem quer falar?”

D

"Pode aguardar um minutinho, meu bem?”.

E

“Aguarde um momento, já estou transferindo...”

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

teste

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

teste

Vestibular da Universidade Estadual Paulista - VUNESP · Accepted Answer

Alternativa [D] "Pode aguardar um minutinho, meu bem?”.

O atendimento às ligações externas requer que a telefonista ...