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Q4372319 Psicologia
Ponderando sobre as dificuldades no processo de avaliação de desempenho, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo e a seguir assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
( ) Para avaliar seletivamente, de modo geral, recomenda-se que os avaliadores estejam o mais afastado possível do avaliado, em relação ao nível organizacional. Quanto maior for essa separação, maiores serão os ensejos para o avaliador analisar bem o comportamento do avaliado e, menor será a possibilidade de se perpetrarem erros.
( ) Os avaliadores podem inconscientemente, superestimar a avaliação (leniência positiva), subestimar o desempenho (leniência negativa).
( ) O efeito de halo consiste em deixar que o julgamento de um predicado influencie impropriamente o julgamento de outro.
( ) O método de avaliação organizacional 360 graus aumenta a probabilidade de se alcançar avaliações mais válidas e confiáveis dos colaboradores.
( ) Alguns avaliadores fazem julgamentos tendenciosos por beneficiar, de forma inconsciente, pessoas que têm atributos ou traços parecidos aos seus (erro de similaridade).
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O afastamento hierárquico da assertiva I não assegura melhor observação; II, III e V descrevem vieses avaliativos, e IV aponta uma contribuição potencial das múltiplas fontes. A sequência é F, V, V, V, V, correspondente à alternativa B.

Tema central: Vieses na avaliação de desempenho
Análise das alternativas
A
Errada
Erra I, II e V. Em I, aceita o afastamento hierárquico como condição para avaliar melhor, embora o critério seja conhecer os aspectos avaliados. Em II, rejeita a correspondência adotada pela questão entre superestimação e leniência positiva, e entre subestimação e leniência negativa. Em V, rejeita uma descrição correta do erro de similaridade: favorecer quem possui traços semelhantes aos do avaliador.
B
Certa
A alternativa B apresenta a sequência F, V, V, V, V, sustentada pelos seguintes critérios: I — Falsa: avaliar seletivamente significa julgar aspectos sobre os quais o avaliador tem conhecimento. O afastamento hierárquico não assegura melhor observação do desempenho nem menor ocorrência de erros. II — Verdadeira: na nomenclatura empregada pela questão, a leniência positiva corresponde à superestimação, enquanto a negativa corresponde à subestimação do desempenho. Essas distorções podem ocorrer inconscientemente. III — Verdadeira: o efeito de halo ocorre quando o julgamento de uma característica influencia indevidamente o julgamento de outra, comprometendo a avaliação separada desses aspectos. IV — Verdadeira: a avaliação 360 graus reúne múltiplas fontes, ampliando as informações disponíveis sobre o desempenho. Essa contribuição pode aumentar a precisão e a confiabilidade das avaliações; a assertiva fala em maior probabilidade, não em garantia automática de qualidade. V — Verdadeira: favorecer pessoas por apresentarem atributos ou traços semelhantes aos do avaliador caracteriza o erro de similaridade, inclusive quando esse favorecimento é inconsciente.
C
Errada
Erra apenas II. A superestimação e a subestimação são distorções avaliativas que, na terminologia utilizada no item, recebem os nomes de leniência positiva e negativa, respectivamente. Portanto, II deve ser marcada como verdadeira.
D
Errada
Erra III e IV. Em III, a influência indevida do julgamento de uma característica sobre outra é justamente o mecanismo do efeito de halo. Em IV, a multiplicidade de fontes da avaliação 360 graus pode ampliar as informações disponíveis e favorecer avaliações mais válidas e confiáveis. Como a afirmação expressa uma possibilidade aumentada, e não uma garantia, também é verdadeira.
E
Errada
Erra I e V. Em I, confunde distância hierárquica com conhecimento suficiente para avaliar: maior separação não assegura melhor observação nem menos erros. Em V, classifica como falsa a definição do erro de similaridade, embora o favorecimento por semelhança entre avaliador e avaliado seja precisamente o que caracteriza esse viés.
Pegadinha da questão
A expressão “leniência negativa” pode levar à rejeição de II por quem conhece a subavaliação como severidade. Essa variação terminológica não torna a assertiva falsa: a questão adota a distinção entre leniência positiva, para superestimar, e negativa, para subestimar.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique a direção da distorção: no halo, um julgamento contamina outro; na similaridade, a semelhança com o avaliador favorece o avaliado.
  • Em afirmações sobre métodos avaliativos, diferencie contribuição potencial de garantia: múltiplas fontes podem melhorar a avaliação, mas o número de avaliadores, isoladamente, não assegura qualidade das informações.

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