A respeito do protocolo, assinale a alternativa correta.
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Gabarito comentado
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o protocolo são desenvolvidas as seguintes atividades: recebimento, registro/autuação, classificação, distribuição, tramitação/controle da tramitação e expedição de documentos.
a) Errada. O protocolo setorial inclui unidades de protocolo em vários setores para recebimento, controle e tramitação de documentos descentralizada.
b) Errada. Protocolo somente controla a movimentação do documento a partir do recebimento ou da sua produção. Não guarda, não empreende nenhuma ação ao conteúdo do documento, não analisa e não faz nenhuma outra ação além de receber, registrar, classificar, distribuir, tramitar ou expedir.
c) Certa. O recebimento de documentos externos é feito pelo protocolo, que os integra à instituição a partir do recebimento e do registro. O envio de documentos internos para outros órgãos também é feto pelo protocolo, processo chamado expedição.
d) Errada. O protocolo pode receber documentos confidenciais e encaminhar diretamente para o interessado.
Gabarito do Professor: C
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Comentários
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Gabarito: Letra C.
São atividades do Protocolo:
1. Recebimento da correspondência (Porta de Entrada da instituição)
2. Registro e autuação
3. Classificação (Oficial e Particular)
4. Resumo do assunto (exceto em correspondência particular e sigilosa)
5. Expedição e Distribuição (conceito bastante cobrado em prova)
6. Controle da tramitação (localização)
Questões comentadas no canal:
Alexandre Oliveira - Prof. RLM e Arquivologia
https://www.youtube.com/@xandioliveira
A alternativa correta é a (C): "O protocolo se incumbe tanto de receber documentos externos quanto remetê-los para outros órgãos".
O protocolo, em uma organização, é responsável por diversas atividades relacionadas à gestão de documentos, incluindo o recebimento, a classificação, o registro e a distribuição de documentos. Portanto, o protocolo não apenas recebe documentos externos, mas também os remete para outros órgãos ou setores conforme necessário.
As outras opções são incorretas ou enganosas:
A opção (A) descreve um protocolo centralizado, não um protocolo setorial. Um protocolo setorial ocorre quando diferentes setores dentro de uma organização têm suas próprias unidades de protocolo.
A opção (B) é incorreta porque a principal função do setor de protocolo não é a guarda de documentos, mas sim o gerenciamento de sua recepção, registro e distribuição.
A opção (D) também é incorreta. O setor de protocolo pode receber documentos confidenciais, mas esses documentos devem ser tratados de acordo com políticas e procedimentos específicos para garantir sua segurança e confidencialidade.
Protocolo é a entrada da documentação.
O protocolo se incumbe tanto de receber documentos externos quanto remetê-los para outros órgãos.
LETRA C CORRETA
O protocolo realiza as seguintes atividades:
Recebimento É o controle da entrada ou recepção dos documentos na instituição;
Registro (cadastro do documento);
Autuação (é a abertura ou formação de processo. O documento é analisado e se for ocaso ele é transformado em processo);
Classificação (separa de acordo com a área);
Expedição / Distribuição É o envio dos documentos aos destinatários (expedição = externa e distribuição = interna;
Controle / Movimentação É o controle do andamento ou da tramitação dos documentos.
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