A Política Nacional de Humanização (PNH), ou HumanizaSUS, busca transformar as práticas de gestão e atenção no Sistema Único de Saúde. Ela não é um programa, mas sim uma política transversal que deve permear todas as ações. A PNH propõe diretrizes como o Acolhimento, a Gestão Participativa e a Ambiência. O Agente Comunitário de Saúde (ACS), como principal elo entre a comunidade e o serviço, é um agente central da humanização, pois sua prática se baseia no vínculo e na escuta das necessidades da população.
A respeito da aplicação das diretrizes da PNH na prática do ACS, analise as afirmativas:

I. O ACS pratica o Acolhimento ao realizar a escuta qualificada no domicílio, identificando as necessidades de saúde da família para além da queixa biológica, considerando suas angústias e contexto social.
II. A diretriz da Ambiência da PNH refere-se exclusivamente à reforma estrutural da UBS (pintura e mobiliário novo), não tendo relação com a atuação do ACS no território.
III. O ACS fortalece a Gestão Participativa e a Corresponsabilização ao incentivar a participação dos usuários nos Conselhos Locais de Saúde e ao discutir os problemas do território nas reuniões de equipe, ajudando no planejamento das ações.

Está correto o que se afirma em: