No Brasil, a política de Governo Eletrônico segue um conjunto de diretrizes que atua em três frentes fundamentais: junto ao cidadão; na melhoria da gestão interna; e na integração com parceiros e fornecedores. 

Uma prática cada vez mais crescente de interação e participação social que vem se consolidando como forma de incentivo à democracia por meios eletrônicos são as consultas públicas. Em que pese essa prática ser amplamente utilizada por todos os Ministérios, é negligenciada pelas agências reguladoras. 

O conceito de Governo Eletrônico surgiu a partir de aspectos oriundos da evolução das TICs, especialmente a Internet, constituindo novas formas de relacionamento da administração pública com a sociedade e vice-versa, evidenciando a possibilidade da prestação de serviços sem a necessidade da presença física.

O Programa de Governo Eletrônico brasileiro tem transformado as relações do Governo com os cidadãos, com empresas e, também, entre os órgãos do próprio governo, na medida que tem aprimorado a qualidade dos serviços prestados; promovido a interação com empresas e indústrias; e fortalecido a participação cidadã por meio do acesso à informação e a uma administração mais eficiente.