Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o ...

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Q3258059
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
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Q3258059 Administração Pública
Acerca de modelos de gestão pública e de ferramentas para o gerenciamento de processos, julgue o item subsequente.
No setor público, a ferramenta benchmarking é utilizada para comparação e aprimoramento baseados na concorrência entre órgãos governamentais, visando-se obter vantagem competitiva e liderança no mercado. 
Alternativas

Comentários

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Gabarito Errado

Concorrência entre órgãos governamentais????

cara que vacilo! não me atentei ao "setor público"!! :(

 No setor público, o objetivo do benchmarking não é obter vantagem competitiva ou liderança de mercado, mas sim melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços prestados à população.

fonte: colega qc

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