Alternativa correta: B - autoritário coercitivo, consultivo, participativo, autoritário benevolente.

Tema central da questão:

Esta questão trata das formas de relacionamento entre os agentes organizacionais, segundo Rensis Likert, um dos principais teóricos do comportamento organizacional. Conhecer os modelos de Likert é fundamental para entender como diferentes estilos de gestão influenciam o clima e o desempenho nas organizações.

Resumo teórico:

Segundo Likert (1971), existem quatro sistemas de gestão que descrevem os padrões de relacionamento nas organizações:

• Autoritário coercitivo: liderança centralizada, decisões impostas, pouca comunicação.
• Autoritário benevolente: liderança autoritária, mas com alguma preocupação com o bem-estar dos subordinados.
• Consultivo: líderes consultam os subordinados, há participação parcial nas decisões.
• Participativo: decisões amplamente compartilhadas, comunicação aberta e confiança.

Fonte: Likert, R. (1971). New Patterns of Management.

Justificativa da alternativa correta:

A opção B apresenta exatamente os quatro sistemas de Likert, evidenciando compreensão da teoria e sua aplicação prática.

Análise das alternativas incorretas:

• A: Inclui "modelo X" e "modelo Y", que pertencem à teoria de McGregor, não à de Likert.
• C: Mistura conceitos de McGregor (modelos X e Y) com parte dos sistemas de Likert, descaracterizando a abordagem original.
• D: Faz referência ao modelo de Herzberg (higiênico e motivacional) e aos de McGregor, sem relação direta com Likert.

Dicas para interpretação:

Ao ler o enunciado, identifique o autor citado e associe corretamente suas teorias. Atenção para alternativas que misturam diferentes teóricos – isso é uma pegadinha comum em concursos!

Resumo:

Likert propôs quatro sistemas de gestão (autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo); reconhecer a fonte teórica correta facilita a escolha da alternativa certa.

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