O atendimento ao público na Administração Pública exige o d...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492279 Atendimento ao Público

O atendimento ao público na Administração Pública exige o domínio de competências interpessoais e comunicacionais. Nesse sentido, uma diretriz fundamental nesse contexto é:

Restrição protocolar de acesso aos serviços, mediante triagem subjetiva.

Formalismo excessivo no acolhimento de demandas, priorizando normas internas.

Adoção de postura empática, linguagem acessível e foco na efetividade da resposta.

Delegação automática de demandas a setores superiores, sem triagem prévia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

teste

O atendimento ao público na Administração Pública exige o d...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas