Tema central da questão: Elementos da Comunicação – Identificação do emissor.

Esta questão exige que o candidato compreenda os seis elementos básicos do processo comunicativo: emissor (quem envia a mensagem), receptor (quem a recebe), mensagem, código, canal e contexto. Segundo gramáticos como Celso Cunha & Lindley Cintra, o emissor é a fonte produtora da mensagem, seja uma pessoa, uma instituição ou um animal, desde que haja intenção comunicativa.

Análise da alternativa correta:

D) Você recebe uma carta do INSS, dizendo que seu pedido está em análise. / INSS.

Neste caso, a mensagem (“seu pedido está em análise”) foi criada e enviada pelo INSS. O INSS atua como emissor, pois transmite informação formal ao interessado. Isso está em perfeita consonância com o que define a norma-padrão e o Manual de Redação da Presidência da República, que destacam a instituição responsável como emissor ao emitir documentos oficiais.

Justificativa: Toda comunicação escrita do órgão, seja carta, comunicado ou edital, é de autoria da instituição emissora.

Análise das alternativas incorretas:

• A) Identifica o cartaz como emissor, mas este é apenas o canal (meio físico). O emissor seria o supermercado ou a equipe que elaborou o cartaz, conforme destacam Bechara e Cunha na diferenciação entre canal e produtor da mensagem.
• B) Aponta o dono do cão como emissor, porém quem “emitiu” a mensagem (latido) foi o cão, logo Nero é o emissor e o dono, o receptor.
• C) O transeunte sacode os ombros, mas não há emissão clara de mensagem linguística. A comunicação fica ambígua e incompleta, impossibilitando identificar de forma precisa o emissor.

Estratégia para provas: Sempre localize quem inicia e cria a mensagem, distinguindo canal, receptor ou veículo do verdadeiro emissor.

Dica: Em contextos formais, acostume-se a associar a autoria da mensagem ao órgão ou pessoa que assina/documenta a informação, e não ao meio físico utilizado.

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D

No processo de comunicação, o emissor é a fonte que origina e codifica a mensagem. Na alternativa D, o INSS é corretamente identificado como o autor/entidade que emite a carta. Erros das demais: em A, o cartaz é o meio/canal; em B, o dono é o receptor (quem recebe); em C, embora ocorra um gesto, a alternativa D é a resposta padrão para identificar a origem clara da informação. Conhecer os elementos da comunicação é fundamental para provas de concursos.

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