Conforme o Art. 5º da Lei nº 13.460, de 2017 (Lei de
Participação, Proteção e Defesa dos Direitos do
Usuário dos Serviços Públicos), os agentes públicos e
prestadores de serviços devem observar as diretrizes
que asseguram a adequada prestação dos serviços,
EXCETO:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas