A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para...

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Ano: 2017 Banca: Instituto Excelência Órgão: Câmara de Santa Rosa - RS Prova: Instituto Excelência - 2017 - Câmara de Santa Rosa - RS - Agente Operacional |

Q1364872 Atendimento ao Público

A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Referente a isto, assinale a alternativa CORRETA:

Ao executar o atendimento, tem que se priorizar o vínculo humano, ou seja, primeiro a empresa, depois o cliente, considerando que sem a empresa não terá cliente.

A quantidade de produtos é a principal fonte de satisfação do cliente e, cabe a organização trabalhar para que esta satisfação seja alcançada.

Para um bom atendimento deve-se evitar a demora, tanto no atendimento pessoal, como no caso de telefone, evitando deixar o consumidor na linha

Nenhuma das alternativas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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