Home Concursos Públicos Questões Q3145110 No atendimento ao público, uma técnica essencial para ident... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3145110 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Câmara de Quilombo - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Câmara de Quilombo - SC - Assistente Administrativo | Q3145110 Atendimento ao Público No atendimento ao público, uma técnica essencial para identificar a necessidade de um usuário e direcioná-lo adequadamente é: Alternativas A Ouvir ativamente e fazer perguntas de esclarecimento para compreender melhor a solicitação. B Evitar contato visual para não intimidar o usuário. C Ignorar as dúvidas do usuário e focar apenas na demanda inicial. D Responder rapidamente sem verificar se a orientação está correta. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Parabéns! Você acertou! Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (1) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro