Uma autarquia municipal decidiu substituir seu modelo predominantemente reativo de administração de pessoal por uma política de gestão estratégica de pessoas. O diagnóstico inicial revelou que determinadas unidades possuíam quantitativo suficiente de servidores, mas apresentavam dificuldades recorrentes na execução de atividades que exigiam conhecimentos técnicos recentemente incorporados aos processos de trabalho. Em outras unidades, verificou-se situação inversa: os servidores possuíam as competências necessárias, porém o número de profissionais era insuficiente para atender ao volume de demandas. Diante desse cenário, a providência que melhor articula planejamento de recursos humanos, dimensionamento de pessoal e gestão por competências consiste em: