A questão aborda a gestão de riscos, um tema crucial na administração, especialmente no cargo de Analista Administrativo. Esse conceito é parte fundamental das atividades organizacionais, ajudando a prever, identificar e mitigar riscos que possam impactar a organização.

No enunciado, a gestão de riscos é mencionada como sendo caracterizada como parte integrante de todas as atividades organizacionais, o que é uma descrição mais alinhada com o conceito de gestão de riscos integrada, não "personalizada". A gestão de riscos integrada é aquela incorporada em todas as operações e decisões da organização, garantindo que os riscos sejam geridos de forma contínua e sistemática.

De acordo com normas internacionais, como a ISO 31000, a gestão de riscos deve ser parte de todos os processos organizacionais, desde o planejamento estratégico até as operações diárias, sempre buscando a melhoria contínua e adaptação às mudanças do ambiente.

A alternativa correta é, portanto, Errado (E), pois a gestão de riscos, quando integrada a todas as atividades, não se caracteriza como "personalizada", mas sim como uma prática integral e contínua.

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A gestão de riscos caracterizada como parte integrante de todas as atividades organizacionais é denominada integrada, e não personalizada.

A norma ISO 31000:2018, que fornece diretrizes para a gestão de riscos, estabelece como um de seus princípios que a gestão de riscos deve ser integrada às atividades de tomada de decisão da organização. Isso significa que a consideração dos riscos deve fazer parte dos processos de planejamento, execução e controle em todos os níveis da organização.

A gestão de riscos que é parte integrante de todas as atividades organizacionais não é chamada de personalizada, e sim de integrada.

Segundo frameworks reconhecidos como o COSO ERM (Enterprise Risk Management) e a ISO 31000, a gestão de riscos integrada é aquela que:

• Está incorporada em todos os processos organizacionais, em todos os níveis e áreas;
• Faz parte da cultura e da tomada de decisões da instituição;
• Não é tratada como um processo isolado, mas sim como elemento constante na gestão estratégica e operacional.

O termo personalizada pode ser usado informalmente para descrever uma gestão de riscos adaptada às características específicas da organização — como seu porte, setor de atuação ou nível de maturidade. Mas não é uma classificação formal como “integrada”, “estratégica” ou “tática”.

Gabarito: E

Princípios da gestão de riscos segundo a norma ISO 31000:2018:

a) Integrada: a gestão de riscos é parte integrante de todas as atividades organizacionais.

b) Estruturada e abrangente: uma abordagem estruturada e abrangente para a gestão de riscos contribui para resultados consistentes e comparáveis.

c) Personalizada: a estrutura e o processo de gestão de riscos são personalizados e proporcionais aos contextos externo e interno da organização relacionados aos seus objetivos.

d) Inclusiva: o envolvimento apropriado e oportuno das partes interessadas possibilita que seus conhecimentos, pontos de vista e percepções sejam considerados. Isto resulta em melhor conscientização e gestão de riscos fundamentada.

e) Dinâmica: riscos podem emergir, mudar ou desaparecer à medida que os contextos externo e interno de uma organização mudem. A gestão de riscos antecipa, detecta, reconhece e responde a estas mudanças e eventos de uma maneira apropriada e oportuna.

• SO LEIA SE VOOCE NAO LEMBRA NADA!! A norma ISO 31000:2018 estabelece princípios fundamentais para uma gestão de riscos eficaz. ABAIXO ESTÁ EXPLICADO cada um deles com exemplos práticos:

A gestão de riscos é parte integrante de todas as atividades organizacionais.

Exemplo:

Em uma empresa de construção civil, a gestão de riscos não é tratada apenas pelo departamento de segurança, mas está incorporada em todas as etapas do projeto:

• Engenharia: Avalia riscos de falhas estruturais.
• Financeiro: Identifica riscos de custos excessivos.
• RH: Mitiga riscos de acidentes de trabalho com treinamentos.

Sem integração: Se cada área agisse isoladamente, riscos críticos poderiam passar despercebidos (ex.: um atraso na entrega de materiais impactando o prazo e o orçamento).

Uma abordagem estruturada e abrangente contribui para resultados consistentes e comparáveis.

Exemplo:

Um hospital implementa um processo padronizado para gerenciar riscos:

1. Identificação: Riscos como infecções hospitalares, falhas em equipamentos, erros médicos.
2. Análise: Probabilidade e impacto de cada risco (ex.: falha em um respirador = alto impacto).
3. Tratamento: Protocolos de esterilização, manutenção preventiva de equipamentos.

Resultado: Dados comparáveis ao longo do tempo (ex.: redução de 30% em infecções após novas práticas).

A estrutura e o processo são ajustados ao contexto da organização.

Exemplo:

• Startup de tecnologia: Prioriza riscos como vazamento de dados e obsolescência tecnológica, com processos ágeis de resposta.
• Indústria alimentícia: Foca em riscos sanitários e recall de produtos, seguindo regulamentações rígidas.

Caso contrário: Se uma multinacional aplicasse o mesmo modelo de gestão de riscos de uma pequena empresa, haveria desperdício de recursos ou lacunas críticas.

Envolvimento das partes interessadas para considerar seus conhecimentos e percepções.

Exemplo:

Uma mineradora que opera perto de uma comunidade indígena:

• Partes interessadas: Funcionários, governo, comunidade, ONGs ambientais.
• Benefício: Ao incluir líderes locais no planejamento, a empresa identifica riscos sociais (ex.: protestos) e ambientais (ex.: contaminação de rios) com mais eficácia.

Sem inclusão: Decisões tomadas apenas pela diretoria poderiam gerar conflitos e prejudicar a licença social para operar.

Resposta a mudanças nos contextos interno e externo.

Exemplo:

Uma rede de varejo durante a pandemia:

• Risco emergente: Queda abrupta nas vendas presenciais.
• Resposta dinâmica:
• Ampliação do e-commerce (adaptação).
• Parceria com entregadores por app (oportunidade).
• Monitoramento contínuo de lockdowns (antecipação).

Falha dinâmica: Empresas que não se adaptaram (ex.: locadoras de DVD) perderam mercado.

GAB E

INTEGRADA!