Alternativa correta: B

1. Tema central da questão

A questão aborda a dimensão técnico-operativa do Serviço Social, isto é, a instrumentalidade que envolve as ferramentas, métodos, técnicas e habilidades utilizadas pelo assistente social para concretizar sua intervenção profissional. Entender esse conceito é fundamental para diferenciar o Serviço Social de abordagens meramente técnicas, mostrando sua base crítica e estratégica.

2. Resumo teórico do conceito

No Serviço Social, a instrumentalidade refere-se ao uso integrado de teorias, métodos, instrumentos e técnicas para atuar nas demandas sociais. Segundo Iamamoto (2009) e Netto (2011), a ação profissional é orientada a partir de uma leitura crítica da realidade, conectando teoria e prática, nunca sendo neutra ou desarticulada do contexto social.

Justificativa da alternativa B:

A alternativa B está correta porque reconhece que a dimensão técnico-operativa engloba teorias, metodologias, instrumentos e técnicas, compreendendo-os como estratégias, táticas, ferramentas e habilidades do assistente social para efetivar sua ação de forma crítica e propositiva. Isso está de acordo com as principais referências da profissão e com as Diretrizes Curriculares do Serviço Social (CFESS, 1996).

Análise das alternativas incorretas:

A: Fala em “metodologismo e instrumentalismo”, conceitos superados. O Serviço Social não se restringe ao uso de instrumentos de modo mecânico, mas sim de forma crítica e articulada à teoria.

C: Reduz o instrumental à influência norte-americana, ignorando a construção histórica, crítica e autônoma da profissão no Brasil.

D: Atribui maior importância à dimensão técnico-operativa e defende uma racionalidade positivista, contrariando a perspectiva crítica e histórica do Serviço Social brasileiro.

E: Limita o instrumental aos princípios institucionais e à qualidade de vida dos trabalhadores, restringindo a atuação do Serviço Social e desconsiderando sua dimensão ética e política mais ampla.

Estratégia para interpretação

Ao ler questões sobre instrumentalidade, desconfie de respostas que simplificam o fazer do assistente social ou o reduzem a aspectos técnicos, neutros ou institucionais. Prefira alternativas que reconhecem a complexidade, criticidade e articulação teoria-prática.

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A ATENÇÃO - Metodologismo e Instrumentalismo são pejorativos na teoria crítica. Eles significam o uso da técnica pela técnica, sem pensar, de forma alienada.

C Influência Norte-Americana: Essa influência (Mary Richmond, por exemplo) marcou o início da profissão, mas o Serviço Social brasileiro rompeu com essa base conservadora na Reconceituação.

D Racionalidade Positivista: O Positivismo busca a "ordem" e a "neutralidade". O SS atual utiliza a Racionalidade Crítico-Dialética (Marxista). Além disso, nenhuma dimensão é "mais importante" que a outra.

E Articulado aos Princípios Institucionais: O compromisso do AS é com o Projeto Ético-Político da categoria e com o Usuário, não necessariamente com os princípios da empresa (que muitas vezes visam apenas o lucro ou o controle).