O CRA-PR iniciou um programa de modernização de sua gestão de desempenho, estruturado de acordo com as etapas propostas por Chiavenato: planejamento, implementação, liderança e execução e retroalimentação. Durante o primeiro ciclo
do programa, diferentes ações foram desenvolvidas pela Comissão responsável e pelas lideranças da organização. Considerando esse contexto, analise os casos a seguir.
I. Após a análise das metas alcançadas e das competências consideradas críticas para o desempenho institucional, o CRA-PR
revisou os resultados obtidos; atualizou o perfil de competências requerido para determinados cargos; redefiniu ações de
desenvolvimento; reavaliou os incentivos concedidos; e utilizou essas informações para aperfeiçoar o ciclo subsequente de
gestão do desempenho.
II. Durante a execução do ciclo avaliativo, algumas equipes apresentaram desempenho inferior ao esperado. Diante disso, os gestores intensificaram o acompanhamento das atividades; reforçaram a orientação às equipes; estimularam a cooperação entre
setores; ajustaram os mecanismos de supervisão; e adotaram intervenções gerenciais voltadas à geração de valor público.
III. Com o modelo de gestão de desempenho previamente definido, a diretoria autorizou a contratação de uma plataforma
informatizada para registro das avaliações; promoveu oficinas de capacitação para as chefias; estruturou um programa de
incentivos vinculado ao novo sistema; e disponibilizou recursos tecnológicos destinados à operacionalização do processo
em todas as unidades do Conselho.
IV. Após diagnosticar elevada heterogeneidade na atuação das unidades finalísticas, a Comissão responsável propôs alterações
na modelagem do trabalho; ampliou a autonomia de determinados cargos; definiu indicadores de desempenho e respectivas métricas de acompanhamento; além de revisar os objetivos institucionais em consonância com as prioridades estratégicas do CRA-PR para os anos seguintes.
De acordo com os casos apresentados e as etapas da gestão de desempenho, assinale a correspondência correta.

Question

O CRA-PR iniciou um programa de modernização de sua gestão de desempenho, estruturado de acordo com as etapas propostas por Chiavenato: planejamento, implementação, liderança e execução e retroalimentação. Durante o primeiro ciclo
do programa, diferentes ações foram desenvolvidas pela Comissão responsável e pelas lideranças da organização. Considerando esse contexto, analise os casos a seguir.
I. Após a análise das metas alcançadas e das competências consideradas críticas para o desempenho institucional, o CRA-PR
revisou os resultados obtidos; atualizou o perfil de competências requerido para determinados cargos; redefiniu ações de
desenvolvimento; reavaliou os incentivos concedidos; e utilizou essas informações para aperfeiçoar o ciclo subsequente de
gestão do desempenho.
II. Durante a execução do ciclo avaliativo, algumas equipes apresentaram desempenho inferior ao esperado. Diante disso, os gestores intensificaram o acompanhamento das atividades; reforçaram a orientação às equipes; estimularam a cooperação entre
setores; ajustaram os mecanismos de supervisão; e adotaram intervenções gerenciais voltadas à geração de valor público.
III. Com o modelo de gestão de desempenho previamente definido, a diretoria autorizou a contratação de uma plataforma
informatizada para registro das avaliações; promoveu oficinas de capacitação para as chefias; estruturou um programa de
incentivos vinculado ao novo sistema; e disponibilizou recursos tecnológicos destinados à operacionalização do processo
em todas as unidades do Conselho.
IV. Após diagnosticar elevada heterogeneidade na atuação das unidades finalísticas, a Comissão responsável propôs alterações
na modelagem do trabalho; ampliou a autonomia de determinados cargos; definiu indicadores de desempenho e respectivas métricas de acompanhamento; além de revisar os objetivos institucionais em consonância com as prioridades estratégicas do CRA-PR para os anos seguintes.
De acordo com os casos apresentados e as etapas da gestão de desempenho, assinale a correspondência correta. Alternativa A: I. Planejamento II. Retroalimentação III. Liderança e execução IV. Implementação. Ou Alternativa B: I. Implementação II. Planejamento III. Retroalimentação IV. Liderança e execução. Ou Alternativa C: I. Retroalimentação II. Liderança e execução III. Implementação IV. Planejamento. Ou Alternativa D: I. Liderança e execução II. Implementação III. Planejamento IV. Retroalimentação.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] I. Retroalimentação II. Liderança e execução III. Implementação IV. Planejamento. Gabarito: CFundamento decisivo: No caso I, os resultados obtidos são utilizados para aperfeiçoar o ciclo subsequente, o que caracteriza retroalimentação. Essa correspondência identifica a alternativa C.Tema central: Etapas da gestão do desempenhoAnálise das alternativasAErradaAs quatro associações estão trocadas. I não é planejamento, pois utiliza resultados para aperfeiçoar o ciclo seguinte; II não é retroalimentação, pois trata da condução das equipes durante a execução; III não é liderança e execução, pois disponibiliza meios para operacionalizar o modelo; IV não é implementação, pois define o desenho do trabalho, os objetivos e os parâmetros de acompanhamento.BErradaI não é implementação: sua finalidade é rever o ciclo a partir dos resultados. II não é planejamento: os gestores intervêm sobre equipes com o ciclo em andamento. III não é retroalimentação: fornece recursos para colocar em funcionamento um modelo já definido. IV não é liderança e execução: estabelece a configuração do trabalho e os critérios de desempenho, em vez de conduzir cotidianamente as equipes.CCertaA alternativa C respeita a finalidade predominante de cada conjunto de ações. Em I, a avaliação dos resultados alimenta ajustes para o próximo ciclo: retroalimentação. Em II, os gestores acompanham, orientam e supervisionam equipes durante o ciclo em andamento: liderança e execução. Em III, o modelo já está definido, e plataforma, capacitação, incentivos e recursos viabilizam seu funcionamento: implementação. Em IV, a modelagem do trabalho e a definição de objetivos, indicadores e métricas estabelecem a configuração e os parâmetros do desempenho pretendido: planejamento.DErradaI não é liderança e execução, pois se concentra no aproveitamento dos resultados para o ciclo seguinte. II não é implementação, pois descreve acompanhamento e orientação das equipes, não a estruturação dos meios de implantação. III não é planejamento, pois parte de um modelo previamente definido e viabiliza sua operação. IV não é retroalimentação, pois predomina a definição de objetivos, indicadores e desenho do trabalho, sem explicitar retorno dos resultados de um ciclo para o seguinte.Pegadinha da questãoOs verbos isolados podem induzir ao erro: as redefinições de I não o tornam planejamento, porque decorrem dos resultados e alimentam o próximo ciclo; a contratação e a capacitação de III não são planejamento, porque o modelo já está definido; e a revisão de objetivos em IV não basta para caracterizar retroalimentação.Dica para questões semelhantesClassifique pela finalidade predominante das ações, e não por verbos isolados como revisar ou redefinir.Diferencie o uso de resultados para aperfeiçoar o próximo ciclo, próprio da retroalimentação, da definição do desenho do trabalho, dos objetivos e das métricas, própria do planejamento.Se o modelo já está definido e as ações fornecem meios para colocá-lo em funcionamento, a classificação é implementação.Quando o foco está em acompanhar, orientar e supervisionar equipes durante o ciclo em andamento, a classificação é liderança e execução.

O CRA-PR iniciou um programa de modernização de sua gestão d...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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