O atendimento deve priorizar informações rápidas, mesmo que não sejam totalmente esclarecedoras para o paciente.

A redução da ansiedade do paciente pode ser favorecida por atitudes como cordialidade, comunicação clara, paciência e orientações coerentes.

O acolhimento adequado consiste em limitar o diálogo para evitar questionamentos e agilizar o atendimento.

A boa relação com o paciente depende somente da realização dos procedimentos clínicos pelo cirurgião-dentista.

A transmissão de informações ao paciente deve ocorrer apenas quando ele solicitar esclarecimentos específicos.