Tema central da questão: Procedimentos corretos no controle de acesso de pessoas por Agentes de Segurança. Esse procedimento visa garantir a segurança das instalações e proteger todos os envolvidos, alinhando-se com padrões profissionais exigidos em concursos e no dia a dia da função.

Comentário da Alternativa Correta (E):
A alternativa E) deverá fazer a abordagem, preferencialmente à distância, procurando obter e confirmar todos os dados necessários ao efetivo controle de acesso está correta. Esse procedimento é destacado no Manual do Vigilante da Polícia Federal e confirmado em normas, como a Portaria SSC/MGI nº 8.531/2023. Tais orientações estabelecem que o agente deve manter distância segura, sem criar constrangimento inicial, realizando identificação precisa e evitando julgamentos superficiais. Essa abordagem previne riscos, respeita direitos e permite um controle eficiente.

Análise das alternativas incorretas:

A) “deverá realizar, quando necessário, a inspeção visual.”
Incompleta: A inspeção visual faz parte dos procedimentos, mas sozinha não garante o efetivo controle de acesso, pois não abrange a confirmação dos dados e pode deixar brechas no processo.

B) “deverá exigir o RG ou Passaporte, únicos documentos aceitos para identificação pessoal.”
Incorreta e restritiva: Existem outros documentos válidos, como CNH ou documentos profissionais com foto. Isso contraria práticas recomendadas e pode dificultar o acesso legítimo.

C) “deverá considerar sempre as pessoas pela sua aparência.”
Inadequada: Julgar pela aparência é um erro grave e proibido, podendo levar à discriminação e facilitar golpes. Os manuais reforçam a necessidade de tratamento igual e abordagem neutra.

D) “sendo autorizada a visita de estranhos, não deverá promover a sua identificação.”
Contrária às normas: A identificação de todos os visitantes é imprescindível em qualquer ambiente seguro, inclusive com registro de entrada/saída, especialmente de estranhos.

Dicas para provas:
Fique atento a expressões como “apenas”, “sempre”, “únicos”; questione respostas que simplificam excessivamente procedimentos. Preste atenção em opções que focam em só um aspecto (ex.: só documento X, só inspeção visual).

Resumo: O controle de acesso deve ser criterioso, respeitoso e fundamentado em normas técnicas, valorizando a abordagem segura e a confirmação de dados por diferentes meios.

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No controle do acesso de pessoas, o Agente de Segurança deve seguir determinados procedimentos que garantam a segurança das instalações e de todos que estejam envolvidos no sistema. Para tanto, entre outros procedimentos, deverá fazer a abordagem, preferencialmente à distância, procurando obter e confirmar todos os dados necessários ao efetivo controle de acesso.