No contexto do atendimento ao cliente, aplicar estratégias ...

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Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Durandé - MG Prova: IDCAP - 2024 - Câmara de Durandé - MG - Chefe de Secretaria |

Q3532849 Atendimento ao Público

No contexto do atendimento ao cliente, aplicar estratégias visando elevar a qualidade do atendimento para os públicos externos e internos ocorre:

Porque os clientes externos são menos importantes para a empresa do que os clientes internos.

Porque a satisfação do cliente interno não influencia na imagem da marca perante o público externo.

Porque um ambiente de trabalho positivo para os colaboradores contribui para a produtividade e o desempenho, refletindo nos objetivos e na reputação do negócio.

Porque o atendimento ao cliente interno tem um impacto mínimo na produtividade e no desempenho dos colaboradores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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