Julgue o item a seguir, a respeito de gerenciamento de servi...

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Q3906627 Governança de TI

Julgue o item a seguir, a respeito de gerenciamento de serviços conforme a ITIL v4. 


No modelo das quatro dimensões do gerenciamento de serviços da ITIL v4, a dimensão “parceiros e fornecedores” é primariamente responsável por garantir que as práticas de gerenciamento sejam adequadamente combinadas e sequenciadas para criar fluxos de valor eficazes, atuando como o ponto focal para a integração de recursos externos e internos necessários à entrega de valor.  

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