O processo ITIL, responsável por registrar o relacionamen...

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Q177242

Ano: 2011 Banca: FESMIP-BA Órgão: MPE-BA Provas: FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista de Sistemas | FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Analista - Tecnologia |

Q177242 Governança de TI

O processo ITIL, responsável por registrar o relacionamento entre componentes de serviço, é denominado de Gerenciamento de

Incidente.

Mudança.

Nível de Serviço.

Portfólio de Serviço.

Ativo de Serviço e da Configuração.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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