Durante o trajeto de retorno, dois estudantes de treze anos iniciam discussão acalorada que evolui para agressões verbais mútuas, gerando tensão entre os demais passageiros. Os envolvidos recusam-se a mudar de lugar e continuam a trocar ofensas. Considerando técnicas de mediação de conflitos aplicáveis ao contexto do transporte escolar, a intervenção mais adequada do monitor é: