Home Concursos Públicos Questões Q1868918 Obedecendo à fraseologia padrão de atendimento a ligações e... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1868918 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Suzano - SP Prova: VUNESP - 2022 - Câmara de Suzano - SP - Telefonista | Q1868918 Atendimento ao Público Obedecendo à fraseologia padrão de atendimento a ligações externas, ao atender, a telefonista deve dizer prontamente Alternativas A o seu nome e, em seguida, perguntar: “gostaria de falar com quem?”. B o nome da instituição e, em seguida, questionar: “pois não, em que posso lhe ajudar?”. C “bom dia” ou “boa tarde” e, em seguida, o seu próprio nome. D o nome da instituição seguido da expressão “bom dia” ou “boa tarde”. E “bom dia” ou “boa tarde” e, em seguida, questionar: “com quem gostaria de falar?”. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários (7) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro