Os componentes do ITIL Service Value System (SVS) do guia ITIL v. 4 são:

Question

Os componentes do ITIL Service Value System (SVS) do guia ITIL v. 4 são:   Alternativa A: gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de capacidade. Ou Alternativa B: cadeia de valor de serviços do ITIL, práticas do ITIL, princípios direcionadores do ITIL, governança e melhoria
continuada.  Ou Alternativa C: organizações e pessoas, informação e tecnologia, parceiros e fornecedores, fluxos de valor e processos.  Ou Alternativa D: produtos, serviços, riscos e relacionamentos.

Fundação de Apoio à Cultura, à Pesquisa e ao Desenvolvimento Institucional, Científico e Tecnológico · Accepted Answer

Alternativa [B] cadeia de valor de serviços do ITIL, práticas do ITIL, princípios direcionadores do ITIL, governança e melhoria
continuada.

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Os componentes do ITIL Service Value System (SVS) do guia IT...

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