Em uma organização pública, verificou-se que a execução de um mesmo serviço variava significativamente entre diferentes
unidades administrativas, gerando dificuldades para avaliar o desempenho institucional. Considerando os princípios da gestão da
qualidade, assinale a alternativa correta.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas