Gabarito: E (Errado)

Tema central da questão: A questão trata das atribuições do CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social), especialmente sobre a possibilidade de orientação e encaminhamento de cidadãos para serviços da assistência social e outros serviços públicos.

Resumo teórico: O CREAS é uma unidade pública do SUAS (Sistema Único de Assistência Social) que oferta serviços especializados a indivíduos e famílias em situação de ameaça ou violação de direitos, como violência doméstica, trabalho infantil, abuso sexual, entre outros. Segundo a Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais (Resolução CNAS nº 109/2009) e as Normas Operacionais Básicas do SUAS, compete ao CREAS:

• Realizar atendimento individual e familiar;
• Oferecer orientação, informação e encaminhamento;
• Articular a rede de serviços socioassistenciais e demais políticas públicas (saúde, educação, habitação);
• Garantir o acesso a direitos e à documentação civil básica.

Justificativa da alternativa correta:

O item está errado porque NÃO é vedado (proibido) aos membros do CREAS realizar orientação e encaminhamento para outros serviços da assistência social ou para demais serviços públicos. Pelo contrário, essa é uma das funções fundamentais do CREAS no processo de proteção social especial. O profissional deve orientar e encaminhar o cidadão/família à rede de serviços, garantindo o acesso a direitos e a superação de situações de vulnerabilidade.

Por exemplo, uma família atendida no CREAS pode ser encaminhada para obter benefícios eventuais no CRAS, acesso à saúde, creches, escolas ou serviços jurídicos, conforme as necessidades identificadas no atendimento.

Estratégias para interpretação:

Observe palavras absolutas como “vedado” (proibido), que costumam indicar afirmações extremas. Ao se deparar com uma frase assim, busque lembrar das atribuições básicas dos equipamentos sociais do SUAS, reforçando que encaminhamentos e articulação em rede são essenciais no trabalho social.

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