Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. O objetivo da...

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Q2415795
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CAPES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAPES - Analista em Ciência e Tecnologia - Especialidade: Informática |
Q2415795 Governança de TI

Com relação ao ITIL 4, julgue o item seguinte. 


O objetivo da prática de design de serviço no ITIL 4 é projetar serviços adequados ao seu propósito e ao seu uso, considerando o impacto que terá sobre outros serviços, assim como sobre as partes relevantes, tais como clientes, usuários e fornecedores.

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