A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeam...

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Q3952061 Administração Geral

A respeito dos fundamentos da gestão de processos, do mapeamento, do BPMN (business process modeland notation) e da melhoria contínua aplicáveis ao CRFa‑1ª Região, julgue o item seguinte.


O ciclo PDCA (plan‑do‑check‑act) é a metodologia de melhoria contínua, com base em planejamento, execução, verificação e ação corretiva.

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As 4 Etapas do PDCA

Plan (Planejar): Identificar o problema ou oportunidade, definir metas claras e criar um plano de ação estratégico.

Do (Fazer): Executar o plano de ação na prática, realizar o treinamento da equipe envolvida e coletar dados do processo.

Check (Checar): Analisar os dados obtidos e comparar os resultados alcançados com as metas estabelecidas no planejamento.

Act (Agir): Padronizar as ações que deram certo ou aplicar correções caso ocorram falhas, reiniciando o ciclo

GAB. CERTO

O Ciclo PDCA é uma ferramenta bastante utilizada na gestão de processos . O foco dessa ferramenta está na melhoria contínua dos processos. Sendo um modelo básico e essencial para a gestão de qualidade. O Ciclo PDCA é composto por 04 etapas:

  • P - Plan (Planejar): Estabelecer objetivos (melhoria de desempenho) e os planos a serem alcançados;
  • D - Do (Executar): Executar aquilo que foi planejado, envolve treinamento dos funcionários e coleta de dados que que se está sendo executado;
  • C - Check( Verificar) : Verificar (checar) os resultados do que foi executado;
  • A - Act ( Agir corretivamente ): Atuar corretivamente, no caso de os resultados serem negativos, busca-se as falhas para corrigi-las. Após essa etapa, o ciclo recomeça.

JOSUÉ 1:9 ♥

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