Acerca da definição dos fatores positivos dos relacio...
1) Comunicabilidade
2) Interesse
3) Tolerância
4) Discrição
5) Presteza
( ) Manifestar interesse em atender às necessidades do usuário.
( ) Mostrar empenho para lhe apresentar as soluções.
( ) Ter habilidade de expor as ideias.
( ) Admitir as diferenças e respeitar a diversidade.
( ) Ter sensatez, ser reservado, recatado e decente.
A sequência correta, de cima para baixo, é: