De acordo com Gaudêncio Torquato (2010) é um erro pensar que as publicações jornalísticas internas (jornais, revistas e boletins) servem apenas ao fluxo de comunicação descendente:


I. Na verdade, a publicação interna é muito mais do que um veículo de projeção de imagem.

II. Peça central de um programa de comunicações escritas, a publicação interna deve servir a todos os fluxos de comunicação (descendente, ascendente e horizontal).

III. É o instrumento mais apropriado para resolver problemas gerados pela burocratização, estabelecendo pontos informais entre os funcionários.


Assinale a alternativa correta: