Entre as extensões que a ITIL v.3 traz em relação a sua vers...

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Q2978680
Arquitetura de Software ITIL ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE / CEBRASPE - 2010 - MPU - Analista de Informática - Suporte Técnico |
Q2978680 Arquitetura de Software

Julgue os itens que se seguem a respeito da ITIL v.3.

Entre as extensões que a ITIL v.3 traz em relação a sua versão anterior, estão estratégias de serviços para modelos de sourcing e de compartilhamento de serviços e abordagens de retorno de investimento para serviços.

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