Quanto à avaliação de serviços e produtos, sob a ótica da qu...

Com base no mesmo assunto

Q994011

Ano: 2015 Banca: UFMT Órgão: DETRAN-MT Prova: UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Biblioteconomista |

Q994011 Biblioteconomia

Quanto à avaliação de serviços e produtos, sob a ótica da qualidade, oferecidos em unidades de informação, é correto afirmar:

Avaliação se faz necessária quando se deseja definir propósitos, delimitar objeto, valorar a qualidade do programa em sua totalidade ou em algumas de suas variáveis e elementos.

Há vários critérios que podem ser adotados para avaliar serviços bibliotecários, dentre eles pode-se citar: atendimento, especificações dos dados coletados, relações dos dados com outros serviços.

A avaliação tem por objetivo verificar possíveis falhas nos serviços prestados e, a partir daí, traçar ações para sua correção e consequentemente para sua desativação sequencial.

Avaliação é um processo mediante o qual se colhe e interpreta-se, formal e sistematicamente, a informação pertinente sobre suas atividades, permitindo produzir juízos de valor e tomada de decisão.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

teste

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

teste

🔥 Só hoje: até 60% OFF!

🔥 Só hoje: até 60% OFF!

Quanto à avaliação de serviços e produtos, sob a ótica da qu...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas